ただいま
システムメンテナンス中です

ご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
メンテナンス終了までしばらくお待ちください。

【メンテナンス日時】
2026年2月17日(火)20:00〜
2月18日(水)12:00

※終了時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。
※TOKYU CARDの新規お申込みはメンテナンス終了後にお申込みください。

お問合せ

カードの紛失・盗難

電話番号

TOKYU CARD テレフォンサービス(音声自動応答・24時間年中無休)

0570-015-109

ナビダイヤルにつながらない方

ナビダイヤルは東京23区に着信します。
固定電話からのご利用の場合は着信地までの通話料が発信者の負担となります。
携帯電話からのご利用の場合は、最大で昼間20秒ごとに10円の通話料が発信者の負担となります。
応対品質向上のために通話記録を録音させていただいております。

下記提携カードは、弊社ではお手続を承ることができませんので、カード発行会社様各社へご連絡いただきますようお願い申しあげます。

  • JALカード TOKYU POINT ClubQ
  • ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード

各種ご照会

電話番号

TOKYU CARD テレフォンサービス(音声自動応答・24時間年中無休)

0570-033-109

ナビダイヤルにつながらない方

※法人カードおよび家族カードではご利用いただけないサービスがございます。
サービス内容 サービスコード
ご請求額照会 11
ご使用可能額照会 12
暗証番号の照会 41
  • ※暗証番号の照会は、受付後、約1週間でご登録の住所へ「暗証番号通知書」を郵送いたします。

リボ・分割・
キャッシング申込み・照会

電話番号

TOKYU CARD テレフォンサービス
(音声自動応答・24時間年中無休)

0570-088-109
サービス内容 サービスコード
「いまから分割」申込み 31
「いまからリボ」申込み 51
リボ臨時増額返済申込み 52
「いつでもリボ」申込み 54
ボーナス払いを「いまからリボ」申込み 55
キャッシング(一括)も「いまからリボ」申込み 61
キャッシングリボ借入申込み 62
キャッシングリボ残高照会 71
キャッシング(一括)借入申込み 72

東急カードプラスアプリをご利用の方へ

メンテナンス中に以下機能をご利用されるお客様は、代替となるサービス・機能をご利用ください。

東急カードプラスアプリ
バーコード機能

以下をご利用ください。

  • TOKYU POINTが使えるプラスチックカード
  • TOKYU POINT CARD on LINE
  • ※TOKYU POINT CARD on LINEの本登録はシステムメンテナンス終了後にお願いします。

東急カードプラスアプリでの
クーポン利用

当日はアプリアイコンをご提示いただくことで優待をご提供させていただきます。

  • ※五反田東急スクエアにおきましてはプラスチックカードのご提示でも同様に優待サービスを提供させていただきます。
  • ※新江ノ島水族館、万葉俱楽部、日本郵船氷川丸ではプラスチックカードのご提示のみ優待サービスを提供させていただきます。

TOKYU POINT残高照会

以下よりご確認をお願いいたします。

  • TOKYU POINT CARD on LINE※1
  • 東急線各駅の銀色の券売機※2
  • ※1既に本登録をお済の方は、残高をご確認いただくことができます。
    未登録の方は恐れいりますが、券売機またはメンテナンス終了後にご確認ください。
  • ※2世田谷線は三軒茶屋、上町、下高井戸に設置。恩田、こどもの国は除く。
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