年末年始の連休に伴うご注意

お客様各位

日頃はTOKYU CARDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始(2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日))の連休期間は以下の影響が見込まれます。
ご不便をおかけしますがご理解賜りますようお願いいたします。

影響

  • 「いまからリボ」、「いまから分割」のお申込み締切が早まります。
    【お申込み締切日】
    毎月のお引落日が10日の場合 2019年12月29日(日)
    毎月のお引落日が12日の場合 2019年12月25日(水)


    なお、締切日以降にご希望の場合は、2020年1月9日(木)までにインフォメーションデスクまでご連絡いただきますようお願いいたします。
    ※締切日以降の受付には所定の審査がございます。また、ご登録口座残高の調整や振込手数料がお客様負担で発生いたします。
  • お申込みいただいたクレジットカードおよび、ご請求いただいた資料請求等の各種お手続きについて、
    通常よりお時間を要する場合がございます(住所変更など)。
    連休前に余裕をもってお手続き、お申込みいただきますようお願いいたします。

    また、連休期間にご返送いただく口座変更届のお手続きにつきましては、新口座へのご設定に2~3か月程度お時間を要する場合がございます。
  • ご利用代金明細書の送達の遅延が見込まれます。
    ご請求金額のご確認は、 TOKYU POINT WebサービスまたはTOKYU CARDテレフォンサービスをご利用ください。
  • 弊社指定口座へのご入金の手続きは、2019年12月26日(木)までにお願いいたします。
    下記の通り、ご入金日によってご利用再開日が異なりますので、ご注意ください。

    【ご入金期間】2019年12月27日(金)~2019年12月29日(日)
    【ご利用再開日】2019年12月31日(火)
    ※お振込方法によっては、ご利用再開日が2020年1月7日(火)になる可能性がございます。

    【ご入金期間】2019年12月30日(月)~2020年1月5日(日)
    【ご利用再開日】2020年1月7日(火)

  • ノッテチャージサービスお申込みはご利用開始までに1~2週間お時間がかかります。
    また、登録エラーやサービス解除となった方が再度お申込み可能となるのは連休明けとなります。
  • インフォメーションデスクへのお電話がつながりにくい状態が予想されます。
  • カード利用枠の増枠、キャッシング利用枠の設定・増枠の審査については、審査結果の回答が通常より長くなる場合がございます。
    また、連休期間は審査ができないため、連休直前にお申込いただいた場合、審査結果の回答が連休明けとなる場合がございます。
  • キャッシュレス還元デスクは営業しておりません。連休明けにご連絡いただきますようお願いいたします。

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ナビダイヤルにつながらない方

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※お掛け間違いのないよう、ご注意ください。

2019年12月17日

東急カード株式会社


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