【再掲】インフォメーションデスク等営業時間変更について

お客様各位

日頃はTOKYU CARDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、インフォメーションデスク等のコールセンターのオペレータ受付時間を下記のとおり変更させていただくこととなりました。
営業時間の変更に伴い、お客様にはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

変更内容

  • 【変更後】
    9:30~17:00(除く1/1・2月第2日曜日)
  • 【変更前】
    9:30~18:00(除く1/1・2月第2日曜日)
  • 新型コロナウイルス感染対策に伴う対応として2020年4月3日(金)より営業時間を短縮させていただいておりますが、
    今後も上記営業時間へ変更させていただきます。
  • 各種媒体につきましては、順次変更をさせていただいております。

変更日

2020年8月1日(土)

対象窓口

  • インフォメーションデスク
  • TOKYU POINTデスク
  • 入会デスク
  • のるレージお問合せ窓口

  • 紛失・盗難デスクは24時間受付、オーソリデスク(一時追加・販売承認問合せ)は9:30~20:00で引き続き変更ございません。
  • TOKYU POINT WebサービスおよびTOKYU CARDテレフォンサービスでは24時間各種照会・変更・資料請求を受け付けておりますので、
    ぜひご利用ください。

TOKYU POINT Webサービス・TOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動応答)で
ご利用いただける主なサービス

TOKYU POINT
Webサービス

インターネット上で24時間、ご請求額やご利用履歴の確認、TOKYU POINTの確認などができるサービスです。 簡単なお手続きでご登録いただけます。

TOKYU CARD
テレフォンサービス
(音声自動応答)

お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お手続きください。

  • 原則、本人会員からお手続きをお願いいたします。
  • TOKYU CARD会員様のみご利用いただけます。
  • JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード、スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」のお客様はご利用いただけません。

TOKYU CARD
テレフォンサービス

書類名 資料
番号
資料説明
変更届 1200 住所・氏名・決済口座・勤務先の変更ができます。
  • ご自宅、ご勤務先のみWebから直接変更可能です。
家族入会
申込書
(TOKYU CARD ClubQ JMB)
1283 ご家族カードのお申込みができます。
  • PASMO一体型カードもこちらからお申込みください。
PASMO
オートチャージサービス
入会申込書
6102 記名式PASMOへのオートチャージ設定ができます。
  • 家族会員の方もこの申込書でお申込みください。
  • Webから直接お申込みいただけます。

TOKYU CARD
テレフォンサービスについて
詳細はこちら >

東急カードアプリ

東急カードアプリは、いつでもどこでも瞬時にTOKYU POINTの残高やクレジット利用額を確認できます。

  • App Storeからダウンロード(QR)
  • Google Playからダウンロード(QR)

東急カードアプリについて 
詳細はこちら >

今後とも、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2020年9月11日

東急カード株式会社


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