インフォメーションデスク等年始営業日変更について
お客様各位
日頃はTOKYU CARDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウィルス感染再拡大に伴うコールセンターの密解消と、業務効率化および働き方改革のため
2021年の年始インフォメーションデスク等のコールセンターのオペレータ受付日を下記のとおり変更させていただくこととなりました。
お客様にはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
変更内容
- 【変更後】
1月1日、2日、3日休み、1月4日より通常営業 - 【変更前】
1月1日休み、1月2日より通常営業
対象窓口
- ・インフォメーションデスク
- ・TOKYU POINTデスク
- ・入会デスク
- ・のるレージお問合せ窓口
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- ※紛失・盗難デスクは24時間受付、オーソリデスク(一時追加・販売承認問合せ)は9:30~20:00で引き続き変更ございません。
- TOKYU POINT WebサービスおよびTOKYU CARDテレフォンサービスでは24時間各種照会・変更・資料請求を受け付けておりますので、
ぜひご利用ください。
TOKYU POINT Webサービス・TOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動応答)で
ご利用いただける主なサービス
TOKYU POINT
Webサービス
インターネット上で24時間、ご請求額やご利用履歴の確認、TOKYU POINTの確認などができるサービスです。 簡単なお手続きでご登録いただけます。
-
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お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お手続きください。
- ※原則、本人会員からお手続きをお願いいたします。
- ※TOKYU CARD会員様のみご利用いただけます。
- ※JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード、スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」のお客様はご利用いただけません。
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テレフォンサービス
書類名 | 資料 番号 |
資料説明 |
---|---|---|
変更届 | 1200 | 住所・氏名・決済口座・勤務先の変更ができます。
|
家族入会 申込書 (TOKYU CARD ClubQ JMB) |
1283 | ご家族カードのお申込みができます。
|
PASMO オートチャージサービス 入会申込書 |
6102 | 記名式PASMOへのオートチャージ設定ができます。
|
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よくあるご質問
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今後とも、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
2020年12月3日
東急カード株式会社