インフォメーションデスク等年始営業日変更について

お客様各位

日頃はTOKYU CARDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウィルス感染再拡大に伴うコールセンターの密解消と、業務効率化および働き方改革のため
2021年の年始インフォメーションデスク等のコールセンターのオペレータ受付日を下記のとおり変更させていただくこととなりました。
お客様にはご不便をおかけすることとなりますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

変更内容

【変更後】
1月1日、2日、3日休み、1月4日より通常営業
【変更前】
1月1日休み、1月2日より通常営業

対象窓口

・インフォメーションデスク
・TOKYU POINTデスク
・入会デスク
・のるレージお問合せ窓口

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※紛失・盗難デスクは24時間受付、オーソリデスク(一時追加・販売承認問合せ)は9:30～20:00で引き続き変更ございません。
TOKYU POINT WebサービスおよびTOKYU CARDテレフォンサービスでは24時間各種照会・変更・資料請求を受け付けておりますので、
ぜひご利用ください。

TOKYU POINT Webサービス・TOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動応答)で
ご利用いただける主なサービス

TOKYU POINT
Webサービス

インターネット上で24時間、ご請求額やご利用履歴の確認、TOKYU POINTの確認などができるサービスです。簡単なお手続きでご登録いただけます。

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TOKYU CARD
テレフォンサービス
(音声自動応答)

お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お手続きください。

※原則、本人会員からお手続きをお願いいたします。
※TOKYU CARD会員様のみご利用いただけます。
※JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード、スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」のお客様はご利用いただけません。

TOKYU CARD
テレフォンサービス

東京03-5392-7559

書類名	資料番号	資料説明
変更届	1200	住所・氏名・決済口座・勤務先の変更ができます。 ※ご自宅、ご勤務先のみWebから直接変更可能です。
家族入会申込書 (TOKYU CARD ClubQ JMB)	1283	ご家族カードのお申込みができます。 ※PASMO一体型カードもこちらからお申込みください。
PASMO オートチャージサービス入会申込書	6102	記名式PASMOへのオートチャージ設定ができます。 ※家族会員の方もこの申込書でお申込みください。 ※Webから直接お申込みいただけます。