加盟店規約
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・TOKYU CARD加盟店 非接触決済取扱規約(156kb) ※加盟店契約を締結している加盟店様におかれましては契約書へ記載の内容を優先いたします。 |
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よくあるご質問(FAQ)
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諸手続きについて
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決済金額の訂正・TOKYU POINTの訂正
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お問合せ
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▶東急カード株式会社 受託推進課 加盟店担当 |
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TOKYU CARD(クレジット)のご登録情報変更
▶加盟店の追加
加盟店追加申込書(書面)のご提出が必要となります。
▶住所・電話番号・郵便物送付先・お振込先口座など、ご契約者様・取扱店舗に関する情報の変更
加盟店諸届(変更・解約)(書面)のご提出が必要となります。
▶法人名称・代表者様の変更
加盟店諸届(変更・解約)(書面)および加盟店調査票(エクセル)のご提出が必要となります。
▶加盟店契約の解約・一部店舗の解約
加盟店諸届(変更・解約)(書面)のご提出が必要となります。
※加盟店契約を締結している加盟店様につきましては、営業担当より別途ご連絡させて頂きます。
書類請求先
▶東急カード株式会社 受託推進課 加盟店担当
営業時間:平日9:30～17:00
メールアドレス:kameiten-gyomu@topcard.co.jp
※資料請求時、メールへ以下の内容をご記載ください。
・お問合せ内容:(※加盟店の追加・ご契約情報の変更・加盟店契約の解約など)
・会社名:
・ご担当者様名:
・ご担当者様お電話番号:
・書類送付先住所:
・加盟店番号: (※不明の場合は「不明」とご記載ください)
・加盟店名称:
TOKYU POINT(ポイント)のご登録情報変更
▶加盟店の追加
TOKYU POINT利用登録書(追加)(エクセル)のご提出が必要となります。
▶住所・電話番号・郵便物送付先・お振込先口座など、ご契約者様・取扱店舗に関する情報の変更
TOKYU POINT利用登録書(変更)(エクセル)のご提出が必要となります。
▶法人名称・代表者様の変更
TOKYU POINT利用登録書(変更)(エクセル)のご提出が必要となります。
▶加盟店契約の解約・一部店舗の解約
TOKYU POINT利用登録書(解約)(エクセル)のご提出が必要となります。
※ご契約内容の変更が発生する場合、別途営業部担当者よりご連絡させていただきます。
書類請求先
▶東急カード株式会社 受託推進課 加盟店担当
営業時間:平日9:30～17:00
メールアドレス:kameiten-gyomu@topcard.co.jp
※資料請求時、メールへ以下の内容をご記載ください。
・お問合せ内容:(※加盟店の追加・ご契約情報の変更・加盟店契約の解約など)
・会社名:
・ご担当者様名:
・ご担当者様お電話番号:
・ポイントコード: (※不明の場合は「不明」とご記載ください)
・加盟店名称:
決済金額の訂正(クレジット・ポイント)
▶クレジットの金額訂正(増額・減額・取消・計上もれ・誤って返金してしまった場合の訂正など)
お客様の決済状況を弊社にて確認いたしますので、ご希望の際は下記担当部署までご連絡お願いいたします。
▶ポイントの金額訂正(誤った金額でポイント利用をしてしまった・磁気不良でポイント加算ができなかったなど)
ご希望の際は下記担当部署までご連絡をお願いいたします。
ご連絡先
▶(クレジット)東急カード株式会社 請求担当
営業時間:平日9:30～17:00
電話番号:03-3700-4746
▶(ポイント)東急カード株式会社 ポイント担当
営業時間:平日9:30～17:00
電話番号:03-3700-4878