【お詫び】 2月18日(水)以前に TOKYU POINT Webサービスを退会された一部のお客様へのメール配信について

いつもTOKYU POINTをご利用いただき、ありがとうございます。

TOKYU POINT Webサービスを退会された一部のお客様に対し、TOKYU POINTに関するご案内メールを配信する事象が発生いたしました。
対象のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
 

対象のお客様

TOKYU POINT会員のうち、2月18日(水)以前にTOKYU POINT Webサービスを退会された一部のお客様

メール配信期間

2026年2月20日(金)～3月2日(月)
 

現在、原因の確認と設定の修正を進めており、再発防止に取り組んでおります。

今後とも、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、運営体制の改善を続けてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
 

東急株式会社