【お詫び】電話問い合わせ混雑のお詫びと、新Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」の登録方法やよくあるご質問について

いつもTOKYU POINTをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、新Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」およびTOKYU POINT プログラムのご案内に伴いTOKYU POINTデスク、東急カード インフォメーションデスクへのお電話が大変混み合っており、つながりにくい状況となっております。

大変恐れ入りますが、本お知らせ内の新Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」の登録方法の動画やマニュアル、よくあるご質問の回答をご確認いただけますと幸いです。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
 

Tokyu Plus登録方法の動画・マニュアル、よくあるご質問

TOKYU POINT Webサービスおよび東急カードプラスは、2026年2月から3月にかけて、サービス名称を「Tokyu Plus」およびログイン方法を「Tokyu ID」に変更いたしました。
TOKYU POINTの残高照会やTOKYU CARDのご利用明細の確認方法については、以下詳細をご確認ください。
 

■サービス名称・ログイン方法変更に関する概要

詳細はこちら

■Tokyu Plus アプリの登録方法（東急カードプラスアプリをご利用されていたお客様）

PDFはこちら

※動画のご視聴を希望される場合は、以下をご覧ください。
STEP1　ご登録の概要およびアプリのアップデート／ダウンロード
STEP2　TOKYU IDの登録
STEP3　ポイント番号の連携

■Tokyu Plus Webの登録方法（TOKYU POINT Webサービスをご利用されていたお客様）

PDFはこちら

その他、TOKYU CARD「よくあるご質問」はこちら

改めて、お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。