【お詫び】一部会員様における、継続決済(公共料金等)のカード情報更新エラーについて

2026年05月11日

お客様各位

平素より東急カードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、公共料金等の継続決済に東急カードをご登録済みの一部のお客様におかれまして、カード有効期限等の自動更新処理が正常に完了しない事象が発生しております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
本事象につきましては、現在、原因究明および事象の解消に向けた対応を進めております。
状況が改善いたしましたら、改めて当ホームページにてお知らせいたします。