【緊急】ネットショッピング本人確認サービス(ワンタイムパスワード)の配信障害について[10月3日(土)]

お客様各位

日頃はTOKYU CARDおよびTOKYU POINTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2026年10月3日(土)AM10:35頃～AM11:50頃まで、ネットショッピング本人認証サービスにおいて、
ワンタイムパスワードを配信できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。

なお、現在ワンタイムパスワードは一時的に送信先メールアドレスを
［mail@payment.topcard.co.jp］から旧メールアドレスの［newsmaster@topcard.co.jp］に変更して配信しております。

ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

東急カード株式会社