紛失・盗難のとき

万一、カードの紛失・盗難に遭われたときは、インフォメーションデスク(紛失・盗難デスク)まで速やかにご連絡ください。24時間体制で受付けています。

カード紛失の旨を最寄りの警察までお届けください。

東急カード株式会社(紛失・盗難デスク)

ナビダイヤルにつながらない方

  • ナビダイヤルは東京23区に着信します。固定電話からのご利用の場合は着信地までの通話料が発信者の負担となります。
  • 携帯電話からのご利用の場合は、最大で昼間20秒ごとに10円の通話料が発信者の負担となります。
  • 応対品質向上のために通話記録を録音させていただいております。
  • こちらのお電話はお客様に早くお繋ぎできるよう、上記のご案内を省略させていただいておりますことをご了承ください。

(24時間受付 年中無休)

下記提携カードは、弊社ではお手続を承ることができませんので、カード発行会社様各社へご連絡いただきますようお願い申しあげます。

  • JALカード TOKYU POINT ClubQ
  • ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO マスターカード
  • スーパーICカード TOKYU POINT PASMO 「三菱東京UFJ-VISA」

海外でご旅行中のご連絡先

ご旅行中のカード紛失に関するお問い合せは、紛失・盗難受付デスクにご連絡ください。


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