よくあるご質問・お問合せ

お客様からのよくあるご質問や、Webからもできるお手続きをご紹介します。
このページで解決できないご質問、ご要望はお問合せ窓口を用意しています。お困りの際はお気軽にお尋ねください。

よくあるご質問

すでにカードをお持ちの方へ

電話問い合わせ混雑のお詫びと、新Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」の登録方法やよくあるご質問について

現在、新Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」およびTOKYU POINT プログラムのご案内に伴いTOKYU POINTデスク、東急カードインフォメーションデスクへのお電話が大変混み合っており、つながりにくい状況となっております。
誠に恐れ入りますが、お電話がつながらない場合、以下「こちら」より新Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」の登録方法の動画やマニュアル、よくあるご質問の回答をご確認いただけますと幸いです。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

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