紛失・盗難、不正利用により再発行カードをお受け取りの方
継続決済のお支払い変更について
今までお持ちいただいていたカードと今回お送りいたしましたカードはカード番号が変わります。
有料放送契約、プロバイダ契約・国際・国内電話、携帯電話、通信販売等あらかじめカード番号を登録し料金を継続決済されている場合は、お客様ご自身でカード番号変更の手続きをお願いいたします。(ご変更手続きがない場合には、各会社サービスの提供が中止される場合がございます)。
- PASMO一体型カードの紛失
再発行をされた方へご注意事項 -
■PASMO機能については、最寄のPASMO取扱事業者の駅に紛失をお申し出ください。
「再発行整理票」が発行されます。
後日、弊社より再発行の一体型PASMOクレジットカードが届きましたら、下記① ② ③ ④をご持参いただき、PASMO取扱事業者(定期券付の場合は、定期券を購入したPASMO取扱事業者のみ手続き可)の駅でPASMO情報の移替えの手続きをお願いいたします。- ①公的証明書
- ②再発行整理票
- ③再発行の一体型PASMOクレジットカードと同封の案内状
- ④PASMO再発行手数料520円
カード番号と共にPASMO番号も変更となりますので、電車とバスで貯まるTOKYU POINTやノッテチャージにご登録されている場合は、新しいカードが届きましたらPASMO番号の変更手続きをお願いいたします。
PASMOオートチャージを引き続き
ご利用の方へご注意事項(一体型除く)-
■PASMOオートチャージをご設定されていたクレジットカードを紛失し再発行した場合、再発行カードにPASMOオートチャージ機能は引き継がれます。(PASMO一体型カード除く)ノッテチャージにご登録されている場合は、TOKYU POINT Webサービスより再度お申込みください。
ご注意
クレジットカードの有効期限更新や、紛失などによる再発行時にはPASMO番号が変更となります。
以下のサービスをご利用の方は忘れずにお手続きください。
- 「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」
TOKYU POINT Webサービスにログインのうえ、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」マイページより
登録内容の変更を行ってください。 - ノッテチャージサービス
TOKYU POINT Webサービスより再度お申込みください。 - TOKYU POINT Webサービス
TOKYU POINT Webサービスは、いままでご使用のID・パスワードでログインできます。- ・【不正利用による再発行の場合】第三者に認証コード(ワンタイムパスワード)の送信先となるメールアドレスが
知られている疑いがある場合は、当該メールアドレスの変更か、ログイン情報(ログインIDやパスワード等)の変更をお願いいたします。 - ・TOKYU POINTは新しいカードへ自動に引き継がれます。
- ・【不正利用による再発行の場合】第三者に認証コード(ワンタイムパスワード)の送信先となるメールアドレスが
ネットショッピング本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録のお願い
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ネットショッピング本人認証サービスとは、クレジットカード番号の入力に加えて、認証コード()ワンタイムパスワード)を入力していただくことで本人認証を行い、第三者によるなりすましなどの不正利用を防ぐためのサービスです。
利用内容の確認
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再発行前のカードにて不正利用がないかご確認をお願いいたします。
ご自身の利用でなかった場合、申請日から60日前までのご利用に対して補償申請ができます。
ご利用通知サービスについて
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カードを利用いただいた利用先や日時、金額などを都度お知らせいたします。
身に覚えのない明細もすぐに把握できるため、カードを安心してご利用いただけます。
不正被害に遭わないためのご注意点
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カードを安全にご利用いただくために、カード番号をインターネット上に入力させて盗み取る
「フィッシング詐欺」や路上や駅などで眠ってしまった際に盗まれる「仮睡等」などには十分お気を付けください。