カードのご利用についてお買物などでカードをご利用になるときの
ご注意いただきたいポイントをご紹介します。

カードのご利用について

カードに付いているマーク(VISA、Mastercard)それぞれの加盟店に加え、東急百貨店、東急ストアなど「TOP」のステッカーのある加盟店で利用いただけます。

海外でのご利用

海外でのご利用代金は「日本円」で決済します

海外でのご利用代金は、日本円に換算後、日本国内でのご利用分と一緒にご指定口座より自動引落しさせていただきます。

円換算方法について

VISAインターナショナルサービスアソシエーションまたはMastercard Asia/Pacific Pte. Ltd.で売上データが処理された日の各ブランドが適用した、交換レートに海外利用に伴う諸事務処理などの費用として3.85％を加算したレートを適用いたします。(海外におけるカードキャッシングについては、諸事務手数料を加えません)したがって日本円への換算は、いずれの場合もこの手続きが行われたときの交換レートで、カードご利用日のレートではありませんのでご注意ください。

カード犯罪の防止にご協力をお願いいたします

カードをご利用された際に、ご本人様確認を求められることがございます。
それは、カード犯罪からお客様を守るためです。電話を代わって欲しいと求められたら、ご本人様確認にご協力ください。

TOKYU POINT加盟店

TOKYU CARDのご利用でTOKYU POINTが貯まります。

TOP ETC カードについて

ETCの一番のメリットは、料金所近くでの渋滞に巻き込まれることなくスムーズに、ノンストップで通行できることです。
また通行料金はカード支払いなので、小銭を出し入れするタイムロスもありません。

詳しくはETC安全走行ガイドをご覧ください。
有効期限切れのカードはICチップを切り取って破棄してください。

利用可能額について

カードにはご利用できるカードご利用可能枠を設定しています。
カードご利用時に、カードご利用可能枠を超えてのご利用はできません。
カードご利用前にご利用可能額をご確認ください。

現在のご利用可能額について

カードご利用枠の増枠について

カードご利用可能枠の増枠およびキャッシングリボご利用枠の設定・増枠を下記よりお申込みいただけます。

暗証番号を入力するとき

お店でカードを利用し、暗証番号を入力するときは金額・支払い回数など十分に確認しましょう。
万一間違った内容の伝票があっても暗証番号を入力したことによりその内容を認めたことになります。

ICチップ付きカードのショッピングご利用方法

ICカード対応端末の場合

お店のICカード対応端末(PINパッド)にカードを差し込み、金額をご確認のうえ暗証番号を入力後、「ENT(確定キー)」を押してください。

• ※誤った暗証番号を連続して一定回数入力した場合、セキュリティ機能により、ICカード対応端末でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

タッチ決済付きカードのショッピングご利用方法

タッチ決済対応マークのある加盟店でご利用いただけます。

レジにあるリーダーにタッチするだけで、サインも暗証番号も不要です。

• ※タッチ決済対応(非接触対応)のクレジットカードには、右記上記の非接触対応マークが記載されています。
• ※一定金額を超えるお支払いは、カードを挿し暗証番号を入力するか、サインが必要となります。
• ※店舗によっては「タッチで」とお伝えいただく必要がある場合があります。

Visaのタッチ決済がご利用可能な店舗一覧や詳細はこちら

Mastercardコンタクトレスがご利用可能な店舗一覧や詳細はこちら

伝票について

カードをご利用の際に受け取るお客様控えの伝票は大切に保管し、後日お送りする「ご利用代金明細書」と照合してください。また、伝票にはカード番号等の個人情報が明記されていますので、処分する際には十分ご注意ください。

暗証番号について

今まで以上に暗証番号の重要性は高まります。ICカード取扱店舗で正しい暗証番号の入力ができない場合には、ご本人様の確認ができず、お取引きいただくことができませんので、暗証番号のご確認をお願いします。また、第三者に知られることのないよう会員様ご自身で十分ご注意のうえ管理してください。

暗証番号は大切に

暗証番号のご照会(TOKYU CARDテレフォンサービス　音声自動応答/24時間年中無休)

ご登録の暗証番号がご不明な場合には、下記の方法でお手続きください。

暗証番号のご変更

インフォメーションデスクまでご連絡ください。変更届をお送りいたします。