よくあるご質問・お問合せ

お客様からのよくあるご質問や、Webからもできるお手続きをご紹介します。
このページで解決できないご質問、ご要望はお問合せ窓口を用意しています。お困りの際はお気軽にお尋ねください。

よくあるご質問

すでにカードをお持ちの方へ

Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」登録特設デスクの開設について

いつもTOKYU POINTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Tokyu Plus Web・アプリの登録をサポートする特設デスクを期間限定で開設いたします。
Tokyu Plusのご登録でお困り事がございましたら、以下登録特設デスクへご連絡ください。

お問合せ

Webサービス・アプリ「Tokyu Plus」登録特設デスク

9:30～17:00(土日祝日含む、連休中も営業)

03-6834-6066

ご注意

・登録特設デスクは、Tokyu Plusのご登録に関するお問い合わせ窓口です。
　・クレジットカードに関するお問い合わせはお答えできません。
　・カード番号やポイント番号に関するお取り扱いはしておりません。
・ゴールデンウィーク、連休中に調査が必要なお問い合わせについてはご回答まで約2週間程度お時間を要します。予めご了承ください。
なお、お電話がつながりにくい場合は、誠に恐れ入りますが以下「Tokyu Plus登録のよくある質問」をご確認ください。