ポイント確認方法

レシートで確認する

レシートからポイントをご確認いただけます。

  • 表示されない店舗がございますので、ご了承ください。

駅券売機で確認する

東急線各駅の銀色の券売機にてポイントをご確認いただけます。

  • 世田谷線は三軒茶屋、上町、下高井戸に設置。恩田、こどもの国は除く。

TOKYU POINT Webサービスで確認する

会員登録(無料)が必要となります。

TOKYU POINT Webサービスにログインのうえ「ポイント確認」からご確認いただけます。
TOKYU POINT Webサービスにログインのうえ「ポイント確認」からご確認いただけます。

東急カードアプリで確認する

東急カードアプリにログインするとい一目で「ご利用可能ポイント」をご確認いただけます。カードのご利用がすぐに確認できるようにデザインしました。利用状況を頻繁に確認いただくことで、万が一の不正利用に気づく機会が生まれます。
  • ios
  • Android

東急カードアプリのご利用には、TOKYU POINT Webサービスの会員登録(無料)が必要となります。

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「LINE通知メッセージ」で確認する

①「LINE通知メッセージ」とは?

「LINE通知メッセージ」は、LINEヤフー株式会社が提供する機能で、企業のLINE公式アカウントを通じて、利便性の高い通知を受け取ることができます。この機能を利用することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能となります。通知の対象は、LINEヤフー株式会社がユーザーにとって有益で適切であると判断した内容に限られ、広告目的のメッセージは配信されません。

東急株式会社では、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE通知メッセージ」というサービスを用いて、「お客さまがLINEアプリに登録している電話番号」と「当社にご登録いただいている電話番号」を照らし合わせ、TOKYU POINT LINE公式アカウントと友だちになっていないお客さまにも、重要なお知らせをLINEでお届けしています。

当社専用のシステムよりメッセージ配信を行っており、LINEヤフー株式会社は受領した情報をメッセージ送信の宛先照合のためにのみ利用し、照合後は速やかに破棄します。
また、お客さまの個人情報を含むメッセージは配信しておりません。

「LINE通知メッセージ」は電話番号のみを照合してメッセージをお送りしています。当社にご登録いただいている電話番号に誤りがある場合や、LINEアプリに登録されている電話番号が最新ではない場合は、正しく通知が行われない可能性があります。

②当社からお届けする配信

失効するポイントの有効期限など

③身に覚えのない配信が届いた時

当社コールセンターに連絡いただき電話番号をお知らせください。

誤って登録されている電話番号を速やかに消去いたします。

④よくあるご質問

  • 通知メッセージが本物か見分ける方法とは?
  • 受信された際、メッセージ上部アイコンの横に「重要なお知らせ」のヘッダーが表示されているかご確認ください。
    また、通知メッセージ受信の際は、「LINE」の公式アカウントより、「LINE通知メッセージが届きました」というメッセージをお送りしております。
  • 本人認証とはなんですか?
  • LINE社がLINEに登録した時の電話番号と現在の電話番号が一致しているかを確認するために、定期的(180日ごと)に電話番号の認証メッセージを配信しています。送信元アカウントが当社の公式バッジ付きアカウントであることを必ずご確認ください。
  • 配信を受け取りたくない時はどうしたらよいですか?
  • 「LINE通知メッセージの受信を不可」もしくは「アカウントブロック」をお願いいたします。

⑤メッセージが配信される条件

以下の3つの条件を満たすとLINE通知メッセージが配信されます。

  • 企業から送信された電話番号と、同一の電話番号が登録されているLINEアカウントが存在する
  • 当該LINEアカウントが、LINEアプリの設定で「LINE通知メッセージ」の受信を許可している
  • 当該LINEアカウントが配信元企業のLINE公式アカウントをブロックしていない

※友だちに登録していなくてもメッセージは配信されます。

「LINE通知メッセージ」に関して詳しく確認したい場合は、こちらをご参照ください。

「LINE通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合は、こちらをご参照ください。

電話で確認する

お電話でもポイントをご確認いただけます。

お問合せ

ナビダイヤルにつながらない方

東急百貨店でのベースポイント・年間お買上げ額を確認する方法

TOKYU POINT Webサービスで確認する

ログイン後、「My情報ページ」の「東急百貨店 TOKYU CARD ClubQカード情報」からご確認いただけます。

東急百貨店カスタマーセンターで確認する

  • 吉祥寺店: 8階
  • たまプラーザ店: 4階
  • さっぽろ店: 9階

TOKYU POINTの有効期限について

TOKYU POINTの有効期限は、ポイントの加算日から最長3年間です。
2023年1月1日(日)~12月31日(日)までに貯めたTOKYU POINTは2025年12月31日(水)をもって無効となりますのでご注意ください。

  • 有効期限を過ぎたポイントはご利用できる状態にお戻しすることはできません。
    2025年12月末に失効するポイントをお持ちの場合はお早めにご利用ください。

TOKYU POINT Webサービスで確認する

ログイン後、「My情報ページ」にてご確認いただけます。

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